FAQ＆サポート

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ご注文前の一般的な質問。接続できない場合のトラブルシューティング。代表的なソフトフォンの設定方法などを記述しております。電話やメールなどでのお問い合わせの前に、いま一度ご確認くださいますようお願いします。

設定サポート

050-5529-9666　（24時間録音受付）
G-LEX No : 20060823　（24時間録音受付）

日中ご連絡可能な電話番号、お問い合わせ内容を90秒以内で録音してください。
担当者が折り返しご連絡いたします。

【注意事項】
・声メールは最大90秒まで録音可能です。お問い合わせは90秒以内でお願い申し上げます。
・お問い合わせにつきましては、翌営業日以降にお電話にて対応させていただきます。
・対応は平日のみ10:00～16:00までとさせていただきます。
・声メールへメッセージを残される場合の通話料金はお客様のご負担となります。

【メッセージに残していただく情報】
●必須情報
├・お名前
└・日中ご連絡が可能な電話番号。
※日時のご指定は承っておりません。何卒ご了承ください。

●技術内容についてのご質問
├・OSの種類とバージョン情報
├・ソフトフォンの種類とバージョン情報
├・発生しております問題点
└・お困りの内容

●サービス内容についてのご質問
├・サービス全般について
├・料金について
├・マイページについて
├・ソフトフォンのダウンロード、設定について
└・その他